广汽菲克Jeep指南者变速箱顿挫 空调制冷慢

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我是在上海买的车子，一般做保养都是在长沙4s店，因为离长沙比较近，所以一般都是去长沙，这段时间变速箱顿挫很严重，上车空调制冷也很慢最起码10分钟车里才能凉下来，我去了长沙三家吉普4s店，进去后接待看了一下车子就对我说没啥问题，顿挫很正常，空调有冷风就说明没问题等等，也不安排专业技师用电脑检查，因为我在吉普车友群看见几个指南者车友同款车子去4s店升级了变速箱程序后顿挫有改善，所以要求4s店能不能检查一下看能不能给我升级变速箱程序，4s店接待也说没有升级，全是敷衍的态度，一点都不专业，面对客户提出来的质量问题没有安排技师认真检查，在质保期内一点都不负责任。