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一汽大众速腾变速箱失去动力无法加速

  • 投诉编号:【946479】
  • 投诉时间: 2023-06-28 12:52
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 技术型

投诉内容

本人于2012年2月在广州市一汽大众所属4S店购买了一辆速腾1.4TSI技术型,该车辆在购买后行驶时间不长就出现顿挫、异响等,进4S店检查反馈没问题,然后大概在2013年进行了召回修理,但在行驶一段时间后顿挫、异响等情况依然会出现,到4S店检查工作人员也说这是通病无法根除,因此在往后的时间因变速箱问题回4S店进行修理的就有好几次,具体时间记不清了。在刚刚过去的6月25日,本人在高速正常行驶时突然出现踩油门发动机转速飚升,而车辆失去动力的情况,当时车速120公里左右,毫无征兆,其危险程度可想而知!于是自己联系拖车把车辆运到就近的维修店并做了检测,同样被告是知变速箱故障。离上次回4S店维修变速箱也就是两年多的时间,经过这些年得出的规律是每隔2到3年就要进店维修。基于上述情况,本人强烈要求一汽大众必须对车辆的变速箱进行免费维修更换,保证相同情况不再出现。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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