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奔驰唯雅诺4S店更换的刹车盘和刹车片质量差

  • 投诉编号:【944422】
  • 投诉时间: 2023-06-26 09:48
  • 投诉品牌: 福建奔驰
  • 投诉车系: 唯雅诺
  • 投诉车型: 2011款 2.5L 自动 领航版

投诉内容

2022年10月13日,车辆行驶里程150689公里,在4S店更换前后刹车盘与刹车片,在2023年4月16日出差途中,行驶速度100公里每小时以上刹车时车辆剧烈抖动,当时行驶里程161600公里,就是换了刹车盘与刹车片后行驶了1100公里就产生了问题,当时联系了4S店,过几天在4月23日到4S店做了进一步检测,用时6个小时,第2天在我催问后回复是正常磨损,这个结论我无法接受,在查阅保养记录时发现给我换的是其他渠道刹车盘片,后与4s店及奔驰中国多次沟通,至今已经2个月了,4s店依旧没有给出有效的解决方案。车辆在2012年购买后至2019年一直在上海做的保养,2019年以后一直在4S店做的保养。

投诉回复

福建奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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