一汽奥迪Q5L Sportback车辆被二手车认证

投诉内容

我2022年7月份购买一台一汽奥迪Q5L，因是熟人介绍购买的包牌包税的，八月份过完户后，一直没有给我备用钥匙，经多次跟进后才获知因为我的车辆被浙江4S店认证完二手车了，导致我买车的4S店无法完成认证二手车业务，造成经济损失，因此扣押我的备用钥匙，经查询备用钥匙价格较高，6月4日致电一汽奥迪400客服，一直回复我说正在给协调处理，截止6月13日无论是奥迪4S店还是一汽奥迪客服都不能给出处理意见和处理结果，我想知道我作为一个受害者，我的合法权益有人给我主持正义吧？一汽奥迪就是这样约束经销商的吗？我的信息浙江4S店是如何获得的？贩卖我的车辆信息，虚假套用厂家政策影响我的权益就可以一直拖着不给处理吗？反映的问题至6月22日依然没有解决，这个店可以这么牛吗？我的权益受损害希望平台给我主持正义。