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东风日产轩逸出现事故未经同意拆解车辆

  • 投诉编号:【942103】
  • 投诉时间: 2023-06-21 19:59
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

我要投诉广东广州增城这一家4S店。原因是因为我的车出事故了,但是事故责任书没有判定下来。这家4S店已经把我的车给拆了,现在交警大队这边需要我的车去交警大队那边才能开事故责任书。然后我这边觉得这家4S店服务跟我之前买车的那家4S店没得比也没有那么专业。现在我要把我的车拖出来拖去交警大队开事故责任书。然后这边日产4S店跟我要什么拆检费,要我把车拖出去需要给这边的4S店3000元,说什么拖车费加拆检费。我这边交警事故责任认定书都没出来,为什么这边的4S店可以拆我的车。又未经我同意和保险公司同意拆我的车,什么拆检费这么高?合理吗?乱收费要我钱,这种服务态度,需要厂家给我一个解释。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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