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进口奔驰GLE AMG发动机严重烧机油

  • 投诉编号:【941313】
  • 投诉时间: 2023-06-20 16:29
  • 投诉品牌: 梅赛德斯-AMG
  • 投诉车系: 奔驰GLE AMG
  • 投诉车型: 2022款 AMG GLE 53 4MATIC+

投诉内容

2022年8月20日车辆行驶至8300公里时,首次提示加注1公升机油。去4s店后被告知,可能车辆出厂时加注的机油偏少造成,要求提前做首次保养更换机油,行驶一段时间后观察是否再次出现同样问题。首保后于2023年5月28日共计行驶14200公里时,再次提示加注1公升机油。29日去4s店检查后发现,车辆发动机外观无任何机油泄漏的情况,用量杯把发动机机油全部放出后,发现只有7升机油,与首保时加注约9升机油差距明显。4S店要求拆解发动机检查,对于拆解发动机的损失,和我方要求的,第三方拆解现场监督与故障责任认定概不回应。并以我拒绝拆解发动机为理由停止一切工作。造成车辆停放4S店长达20多天。

投诉回复

梅赛德斯-AMG厂家回复:经核实经销商已与您进行回复沟通,车辆问题需要进一步拆检才能查明问题原因,厂家技术部给予的反馈也是希望您尽快同意进一步拆检方案,希望您能酌情考虑。感谢您的理解与支持。

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