东风本田英仕派后轮吃胎偏磨导致异响

投诉内容

本人于2020年5月在泉州东风本田盛田店购买本田英仕派一辆，行驶至2022年5月，发现两只后轮胎失圆偏磨异响，由于怕影响行驶安全，自费在外购买两条先换上，后与4S店售后经理几经协商，调整数据等，同意免费更换后轮胎两条。并按要求把原车两只坏轮胎还给4S店。当时因自费在外已换新胎，与售后经理口头答成一致，先寄存赔付的轮胎在4S店，随时可以过去换。2023年6月初去店却告知因人事调动，时间过长，没有记录在案，不给更换两只轮胎。几经联系也是拖拖拉拉，不解决事情。希望厂家，4S店以信誉为本，诚信为先的精神解决问题，而不是出尔反尔，言而无信。