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东风本田XR-V冷车启动时发动机有异响

  • 投诉编号:【938452】
  • 投诉时间: 2023-06-15 14:21
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田XR-V
  • 投诉车型: 2017款 1.5L LXi CVT 经典版

投诉内容

本人车子一直是4S店保养,早在之前的几次保养中就跟工作人员提到车子第一次发动的时候会响,频率是一个月里面几次,4S店工作人员检查说没有发现有异常,这个问题不大没关系的。从2022年10月的保养后,频率就开始逐渐增加,至2023年5月开始频繁到每天开车启动都有异响,6月去4S店让其一定要查明原因,才告知是VTC作动器有问题,说这个就是跟之前被召回的车子一样的问题,只是我的车子不属于召回的范围!而且我已经过保了,维修需自费,大致4000+,更换后可能还会出现同样的问题,1年内保修,后续还是自费。请问本田车本身的质量有问题,难道不应该你们厂商来给我更换配件么?什么叫做不在召回的范围,但是有同样问题的车就得自己解决问题!一定要投诉,请相关部门帮忙解决,不能因为厂商的质量问题而让消费者承担责任。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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