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吉利帝豪转向异响多次维修未解决

  • 投诉编号:【938020】
  • 投诉时间: 2023-06-14 16:20
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 豪华型 三厢 百万款

投诉内容

尊敬的车质网及吉利厂家,本人16年12月购车,期间保养都是在4s店进行,不到两年时间转向系统出现异响,在4s检查处理过,维修师傅也开车感受过,处理后异响消失,但是问题没有彻底解决,没过多久又出现异响,尤其是天气热的时候特别严重,在4s店查询记录发现18年8月2号转向系统更换过中心轴,但是更换配件我完全不知情,由此可见转向系统从根本上存在质量问题,反复去4s店检查比故障很多次,都没有从根本上解决问题,异响一直存在,由于本人的疏忽和4s店工作人员说过没有事故风险,所以一直没有再处理,但是最近发现转向时异响特别严重,担心有风险故又去4s店进行检查,维修师傅告知转向机损坏需要更换,但是已过保!需要自费!我相信我得转向机在保期间已经存在问题,一直没有从根本解决问题,导致现在过保,4s店回复说过保更换方向机需要2500多元。希望吉利公司本着为客户消费者负责的态度能够积极有效的处理我得问题,谢谢!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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