江铃新能源E200N电池包故障希望处理

投诉内容

2019年9月左右买的车目前电池包出现四次故障，回厂维修都没有彻底修好。代理商说电池包故障三次，可以申请换新的电池包，为什么不给换新的？电池包在2023年5月28日再次故障，给售后服务站联系，不给拖车，说厂家暂停拖车费用。目前车一直在家停着，谁给解决？作为消费者有2个诉求：1.申请电池包换新。2.申请尽快拖车维修江铃新能源作为汽车大厂，希望尽快答复！别让消费者寒心。