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北京现代领动发动机烧机油严重 方向机故障

  • 投诉编号:【936965】
  • 投诉时间: 2023-06-12 16:31
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容

发动机严重烧机油2000公里1L左右,去过4s店4s店回复是没一直在4s店做保养,以这个理由推卸责任。试问一直在店保养的就没有烧机油的情况嘛,我看投诉的也不少请去学学法律,2022年新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,其中第三十二条第二款规定:经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由。把行业的陋习当约定俗成,是谁给你们的权利?转向系统是当时在保期间索赔过方向机,但是车开两年现在又出现这个问题,简直是质量问题还不召回。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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