进口宝马X7刹车片异常磨损要求更换
- 投诉编号：【931336】
- 投诉时间： 2023-06-02 10:33
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X7
- 投诉车型： 2023款 xDrive40i 领先型豪华套装
投诉内容
去更新系统，结果师傅告知刹车片磨损严重，需要自费更换，车辆在质保期内，才跑了2w公里磨损严重到达极限，是不是刹车片本身质量就有问题呢？
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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