埃安AION Y时速60KM/h以上行驶时电机异响

投诉内容

3月29号提的埃安Y，2023年4月6日，客户通过专属服务群反馈：车辆在2022年3月26日购车开票，29日提车使用，现车辆出现时速60KM/h以上有嗡嗡响的情况，已经到广州检查，被告知需要更换电控系统，现客户对新车故障不满，客户表示自己是要营运使用，新车出现此故障问题要求厂家提供整车终身质保权益，否则要求退车处理，现要求厂家协助处理，后续延长质保期也不行，只同意更换电机。5月7号更换电机，补偿3次大保养。5月15号到店高速测试，70到80的时候明显噪音。4s店师傅也确认的。5月18号告知要换传动轴等订货。5月29号厂家测试说这个噪音正常。