吉利嘉际新能源车辆停放状态自燃至今未解决

投诉内容

2023年3月23日中午12点左右，我的车辆发动机舱内自燃起火，消防人员及时把火扑灭，但是造成车辆报废，厂家派人到现场勘查，至今就说了一句车辆自燃不是车辆质量问题，鉴定没问题，不关厂家的事，厂家拒接理赔，我要求厂家出具鉴定报告，厂家就一直推托，直到5月20号，我再次问4S店说现在什么情况，4S店工作人员就回复了一句厂家不予理赔，然后我问为什么不理赔，4S店工作人员就没答复了。无良车商就是这样欺压老百姓的吗？你们厂家说不是你们厂家的问题，那起码鉴定报告要出示证明不是质量问题。