吉利嘉际新能源充电口无法正常充电

投诉内容

于2019年9月27日购买的吉利MR6471PHEV04插电式混合动力多用途乘用车，遇到车子充电上的问题，2022年多次去过常州4S旗舰店提过充电问题，当时店内维修部没给我明确说法，2023年3月25日又把车开到4S店，还是充电的问题。充电时充了5分钟左右就开始跳枪，经常性的发生这样的问题，车主去提出车子上充电插孔坏了，4S店的接待员态度恶劣且没有专业知识，说我快充上去充电充坏了，我说这个车没有快充，只有家用充电上的接口。4S店里的接待员连这点常识都没有，后来接待员又说我的充电口在外面充电的时候淋了雨了，我的充电桩本身就是装在室内的。还说我车子充电口有三个插孔，就坏了一个插孔，另外两个怎么没坏，连这种没有专业知识的话都能说的出口。我司购买人去4S店多次，4S店不解决我车辆无法充电问题，现无法用车。存在的问题从质保期内就一直问了，各种搪塞各种不从正面回答问题，故意想推脱到质保期过，就想不负责任。真是买了一辆黑心车，服务态度还极差。希望有关部门能尽快解决我所购买的吉利嘉际插电混动车无法充电问题，不然我司将采取特殊手段（拉横幅，堵大门）。