进口林肯MKZ防冻液进入发动机缸体

投诉内容

经4S店检查发现：防冻液进入发动机缸体，于2023年5月17日4S店工作人员电话告知车主，可以向厂家申请免费更换发动机，但需要车主负责工时费、机油、防冻液等油水费用8千多元。由于该车防冻液进入发动机缸体本身属于设计缺陷所致，并非操作和保养导致防冻液进入发动机缸体，应由4S店向厂家反馈召回或免费更换，不应由车主承担任何费用。