一汽大众速腾高速公路锦湖轮胎质量差爆胎

投诉内容

2023年5月21日上午11:40分左右，在沪杭甬高速近嘉兴服务区路段上海方向（G60-K111路段），轮胎压到不明硬质物，导致车辆在115时速的情况下爆胎，当时情况特别危机，由于本人冷静处置，没有发生人员受伤。问题1：事后，高速公路拖车拖至就近的4S店去进行紧急维修，因为我是在半路出现问题，在海宁我人生地不熟，加之有老人和小孩在路上，所以我向4s店负责维修的人员表达了我的诉求：尽快维修。但是4s店负责维修售后的人员百般刁难，①检查工作不仔细，没有流程，高速出了事故，检查底盘也是敷衍了事；②4s店没有轮胎备货，甚至其他品牌的轮胎备货也没有；③没有代步车进行使用；④无奈之下，我只能高价自费找外面的维修点进行换胎，给我带来巨大的经济损失；导致我们在4s店浪费了大量的时间，老人孩子很烦躁。问题得不到解决！！！问题2：23款速腾轮胎质量非常差，轮胎级别为H级别，公里数为9000公里，在前后车都没有爆胎的情况下，速腾车辆出现了爆胎情况，使我和我的家人处于非常危险的境地。