江淮思皓A5高速行驶车辆自燃要求解决
- 投诉编号:【924249】
- 投诉时间: 2023-05-20 22:37
- 投诉品牌: 江汽集团
- 投诉车系: 思皓A5
- 投诉车型: 2021款 1.5T CVT 豪华智能型
投诉内容
2023年4月24日下午14:00左右,驾驶机动车在高速路上行驶,突然发动机发生熄火,随后发动机舱发生自燃,经几人齐心协力才把火势扑灭。事后联系兴义4S店,把车拖去修理;经过一段时间的修理,电路自燃问题已修理妥善,但车辆启动不了,随后经4S店修理师傅,发现发动机抱死,启动不了,经工作人员鉴定,说是没有按时在他们4S店里面保养,机油油渍导致发动机抱死,无法启动的问题,厂家鉴定说不理赔,该厂家生产的车辆,对我的人生安全造成了极大的危害。
投诉回复
江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。