长安马自达阿特兹变速箱异响无法换挡
- 投诉编号：【922082】
- 投诉时间： 2023-05-16 22:14
- 投诉品牌： 长安马自达
- 投诉车系： 阿特兹
- 投诉车型： 2017款 2.0L 蓝天豪华版
投诉内容
2023年4月26日早上9点左右下完高速等红绿灯，当绿灯可以通过时突然哐当一声好像什么东西碎了一样，紧接着踩油门失去动力，随后侧滑、发动机故障灯、变速箱故障灯、启动故障灯亮起，险些造成后车追尾事故，靠边重启车辆后只剩发动机故障灯亮，1挡挂2挡都挂不上去，不升挡只能10码左右慢慢靠边停车等待拖车救援，后经4s店判断说变速箱内部故障需要维修变速箱，在没有任何事故的情况下出现此类严重问题，请厂家积极处理，更换变速箱！
投诉回复
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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