奇瑞艾瑞泽5销售变相收费不予退还订金

投诉内容

奇瑞艾瑞泽5Pro自动挡青春版，车未提，我3月15号订的车因为合同上没有注明提车日期我自己单方面要求他们加上去6月1号前没车退订中途催过销售几次每次给我回复都说车子没到到了第一时间通知我，4月18号后这位销售两次催他已经不给我任何回复，微信聊天记录为证，后来我反馈给厂家他们店也没有给我任何回复，我自己主动联系他们，另外销售将情况跟他说明他说跟我签合同的销售已经离职，说让我把合同发票都邮寄给他帮我办理退订金。结果二天中午我问他对方表示已经收到合同发票在给我办退，下午又改口揪着合同我单方面要求加上去的提车日期不放说合理时间内然后又要求我加1.5万给我调车，订金又变成了配车金我说车没到。我交什么钱？后面又说有现车让我交清所有尾款过去验车，我已经对这家店彻底失望，现在他们就是要求让我交1.5万加急配车又说交完尾款验车一会一个说法我都蒙了，我已经不想再买这家店，现在他们也不给我退订金，也不给我处理，最后一次沟通对面不爱搭理我了，主动挂断语音至今也没有给我任何回复了。我现在实在是无奈既然一直有现车为啥故意拖我，如果有现车当初签合同就应该交完钱提车了事，直到我自己主动维权还是我自己主动找他们才知道前一个销售没有对接好离职了让我交1.5万加急处理。后面又说有现车验车交完尾款。就是一直变来变去我实在是接受不了了。车子我也不想在这家店买了。太无奈了视频有。文件太大上传不了。5月8号店家给我回电话再次承诺5月13日会退订金结果5月13号没有退回复厂家也是退订处理变成了忽悠厂家也是忽悠消费者两次说退订两次都出尔反尔欺人太甚了。这种服务这种店损害奇瑞品牌。损害消费者对奇瑞的信任。