上汽大众途观L发动机故障灯亮多次维修未解决
- 投诉编号:【920234】
- 投诉时间: 2023-05-13 14:27
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
投诉内容
我在2022年3月30日在成都4S店购买一台途观L,在购车后行驶里程到3838km(2022年6月24日晚18:00左右开始出现发动机故障灯亮,随之联系了4S店工作人员),之后又陆续出了现20多次同样的故障(中途2022年8月还出现过发动机失火)出现故障后我按照4S店工作人员的安排先后进行了多次维修,并更换了部分配件,至今发动机故障都未得到解决,从去年10月开始故障出现的很频繁,基本隔一天亮一次,现在我要求退车。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。