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奇瑞艾瑞泽5 PLUS方向跑偏维修多次未解决

  • 投诉编号:【912314】
  • 投诉时间: 2023-04-27 15:31
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 小泽 1.5L CVT 享PLUS

投诉内容

车子因为换了个不同花纹轮胎导致跑偏,去该4s店售后,维修工用做四轮定位的方法解决轮胎花纹不同导致的跑偏问题把车子给我开到外面轮胎店做了四轮 定位,之后就开始无休无止的四轮定位之路,后来在3000公里时候本人把那个不同花纹轮胎又换成同花纹轮胎,反反复复做了七八次定位,始终做不回之前的状态出现了怠速时正常行驶时方向盘变重方向盘变轻,方向盘左右自动回位速度不同,方向盘左右力度不同,行驶跑偏等一系列问题,他们说没问题是我心理问题,但是这个车一直是我再来,车子有任何问题我最清楚后来该维修站检查车辆底盘发现底盘并未有异常然而在底盘件无异常的情况下要求我换底盘件,但是又不确定哪个底盘件有问题,就一直要求我更换配件,被我拒绝,后来经过多方了解才知道这种情况从一开始就只需要把轮胎换成同一花纹问题就可解决,压根就不是四轮定位的问题,但是该车四轮定位数据已经被调乱,我认为该4s店修车思路存在严重问题 修车不从根本问题入手,修车不带脑子,上来就做四轮定位,导致本人车子一直解决不了问题,本来就是一个跑偏,现在越修问题越多,厂家推售后,售后乱修,要求车子返回厂家,用厂家的设备把被4s店调坏的所有原来的数据给我调回来。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淮北大捷4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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