上汽荣威RX5经销商维修事故使用非原厂件
- 投诉编号:【919542】
- 投诉时间: 2023-05-12 11:59
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
投诉内容
2月26号在吉林省松原市长岭县发生的交通事故,2月27号将车拉到长春市4S店进行维修。当初送4S店维修就是为了换点原厂配件。保险公司跟4S店作价是4万多元。经过一个月的维修。当天提车的时候,我就发现增压器有问题,4S店工作人员说你先开把车开回家吧,过两天给你,更换一个,结果过了一天,4S店就告诉我配件已经从上海发过来了,当时我就产生疑问了,然后我就给当地卖配件的经销商打了个电话,那个卖零件和我说知道你这台车用的都是副厂件,都是在我们这儿拿的货。然后我就发起了投诉。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。