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吉利帝豪车机系统卡顿无法OTA升级

  • 投诉编号:【917104】
  • 投诉时间: 2023-05-09 20:13
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪
  • 投诉车型: 2022款 第4代 1.5L CVT 尊贵型

投诉内容

虽然帝豪作为吉利品牌的入门级车型,但是对于吉利来说,没有帝豪,就没有吉利的今天!作为一名帝豪车主,我有话说!首先,本人在首次购买车时选择帝豪是出于对国产品牌的支持,以及相信吉利的口碑。买车半年年多行驶6000余公里,暂未出现较大问题,但由于该车型减配如缺少天窗按钮、后备厢按钮、手机远程控制,以及使用了一颗七八年前的EO1芯片,我常常感到后悔,买车不是买手机,我很难想象,这个车如果我开10年以上,届时我用的将是20年前的芯片。目前2023款四代帝豪冠军版已经开启预售,车友圈很多车友已经提车了,除了升级发动机,车友反馈的实体按键、芯片,车机系统,以及手机远程控制全部更新!且售价与22款却保持一致。广大车友的真实反馈成就了新的一批车主,自己却无法享受!成为真正的韭菜!诉求:对于这种情况,我们只想更换一套23款同款车机、同款OS银河系统,以确保在后续出保后依旧能流畅使用。哪怕是和21款星瑞一样付费升级。但目前部分4S店以及厂家却拒绝承认23款车机系统有变化,有没有变化懂车帝、汽车之家配置表一目了然,只要拿出来销售,自然能得到证实,一味地期满消费者只会适得其反。最后我想说:吉利作为汽车市场的巨头,不会是只做一锤子买卖,而广大车友也不是一辈子只开一辆车!与其一味掩盖推脱,不如及早给消费者一个说法!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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