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北京奔驰C级行驶打方向异响希望厂家处理

  • 投诉编号:【915871】
  • 投诉时间: 2023-05-06 23:26
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2020款 C 260 运动版

投诉内容

1.原地打方向时和打方向行驶底盘异响。2.2023年4月30号去4s店检查,报价需要更换左前减震和方向机修包维修方向机。3.奔驰4s店说无法保修,因为已经超出保修期。说购车发票是4月22号过保修期,但是行驶证上牌是5月6号,与4s店寻求保修无果。4.我的车异响早已经出现,异响不是一天两天问题,因为没空,并且看了行驶证是5月6号上牌,所以4月30号才去检查。4s店存在严重过错,发票日期和行驶证相差半个月,导致保修意义上过期,但是按行驶证又没过期。并且本人问了朋友圈,买了这款车都有这种异响,还有就是奔驰4s店报价方向机修包,说明了奔驰方向机产品质量有缺陷,所以才出维修方案。诉求:方向机产品缺陷质量问题(奔驰已经出方向机修包),并且上牌日期与发票日期相差日期半个月,不合理。要求免费按保修更换左前减震与方向机维修。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实,针对您所反馈的车辆相关事宜,授权经销商已与您取得联系并给出对应建议方案,由于您车辆已超出保修期限,因此根据产品保修条例无法予以保修处理,若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。

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