一汽奥迪A4L销售补贴未兑现配件质量差

投诉内容

本人于2022年12月23日在六安购买了一辆汽车，。12月9日我在4S店现场看车，回去之后和4S店工作人员用微信商讨订车事项，我选择全款购车，奥通工作人员强制性要求我购买他们公司13888元的双保以及在店内买一年保险。12月12日我交了1万订金并且和4S店签订了购车合同，裸车价格为273000元（上完牌享受3000元政府补贴）实际到手价格27万整，赠送360全景影像和行车记录仪。12月13日4S店工作人员打电话告诉我必须加装汽车选配1500元，不然12月31日之前没车。这里提一下时间背景，当时在12月31日之前购车可以享受国家购置税减半和3000元政府补贴活动，我就是看中了这些活动买的车。12月23日我付钱了裸车尾款，奥通工作人员强制性要求我必须买13888元的双保以及在店内买一年保险。我花了12168.8元买了300万的三者险，其中有2888被他们拿来加在了裸车价格上面，保险出单后他们只给我买了200万的三者险，我要求他们把三者险补齐，他们说保险出单了不能追加，最后强制性赠送我一套脚垫、一把雨伞和一个杯子，承诺把2888元保险费退给我，我等到现在也没有收到他们的退款。奥迪工作人员说赠送的360全景影像价值4000元，装上之后清晰度特别差，无法正常使用，行车记录仪也是一样的问题，不是原厂配件。我和他们沟通很多次要求解决，他们不仅不处理售后，态度还极为恶劣，我向奥迪厂家投诉了很多次，也是一直没有得到解决，厂家一直拖着不处理。我要求六安4S店和奥迪厂家向我道歉，退还2888元保险费，更换原厂360全景影像和行车记录仪解决清晰度差无法正常使用的质量问题。以上内容全部属实，希望车质网投诉平台处理，谢谢。