长安马自达CX-5中控黑屏 销售承诺未兑现
- 投诉编号:【908298】
- 投诉时间: 2023-04-20 11:11
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-5
- 投诉车型: 2022款 2.5L 自动 两驱 智慧型
投诉内容
1、2022年11月份订车,12月20号提车,2023年1月30日出现360黑屏(挂倒挡后360黑屏),和当时的销售联系无响应。2、购车当时说有4000的置换补贴,一个季度返回购车消费者卡上,2023年4月20日联系云南曲靖4S店销售说云南曲靖4S店退网了,如果置换补贴在我咨询之前就打到云南曲靖4S店的话,那就退不了,真的存在欺诈行为。3、购车时合同上写的赠送4次保养现在也无法兑现了,都要我自费了,因为退网的问题,本来云南曲靖就只有一家4S店,现在保养都要要200公里的昆明去保养,真的肠子都悔青啊。通过联系厂家(4008002777),云南曲靖4S店确实退网了,厂家客服登记了一些信息,说会有相应人员联系我,期待把反映的问题都解决吧。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。