进口宝马5系正副驾驶座椅头枕掉漆脱皮
- 投诉编号：【906070】
- 投诉时间： 2023-04-17 13:58
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2019款 525i M运动套装
投诉内容
第一次发现掉漆是提完车回来两个月左右副驾驶掉漆，当时问了维修的朋友都以为是不小心沾了什么腐蚀剂了，所以就没当回事没跟4s店反映，为了保护特地买了一套座套，一套就是2年多，现在座套去掉后一个月左右正驾驶也开始掉漆了，这才怀疑是宝马车本身质量问题，打400电话让去就近4s店查看，4s店以过保，没在他们店买车，没在他们店包养等为由说不予处理，让找当时提车的4s店！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：