当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

吉利帝豪GS维修后发动机自动熄火

  • 投诉编号:【905129】
  • 投诉时间: 2023-04-15 22:33
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪GS
  • 投诉车型: 2019款 1.4T CVT 雅

投诉内容

一、维修时间长2023年2月5日进店东莞吉利4S店-3月23日才交车,维修时间46天,维修项目(前保险杆、变速箱电脑板、轮毂修复),这么简单的问题差不多要修2个月。二、承诺不兑现①出事故时,已经跟4S店人员电话沟通我车辆的情况,已告知前保险杆、变速电脑版。轮毂问题,说问题简单,几天就可以修好,结果修了差不多2个月;②3月12日帮我订购减震器,承诺我7天到货当天帮我维修好,3月22日第11天才帮我修好,真实情况:(3月15日已到货,故意拖着不给我修,3月19日再次咨询服务顾问,欺骗我还没到货,3月21日打厂家投诉电话才主动联系我说到货过来维修!)三、维修技术、维修服务不行①2月26日告知帮我向厂家申请变速箱电脑板问题,3月6日才发现变速箱电脑板有外力受损。3月3日通知安排订货,3月5日告知我厂家索赔同意,3月6日告知无法索赔,走保险。②维修期间,没有拔电池头,导致电池亏电无法启动车辆,在没有检测电池的情况下就不负责任的告知我电池坏了,诱导我自费换电池;严重怀疑吉利4S店的维修技术。③2月26日跟我说维修好且帮我试车了,3月12日过来提车,提车当天才发现车辆减震器坏了,切轮毂没修复好;④3月12日发现车辆刹车灯坏了,进店时刹车灯并没有出现此问题。⑤CVT的变速箱,维修更换电脑板后顿挫更严重!⑤维修后车辆出现严重问题:4月2日上高速行驶中车辆突然熄火,幸好没造成严重的交通事故,目前开这俩车很没有安全感。四、服务态度不好本人来到4S店后售后人员看到我之后面无表情,摆着个脸看起来好像欠他100万似的,感觉很吓人,服务体验极差。总结:本人之前非常支持国产车吉利这个牌子,但没想到这次维修经历吉利售后的服务态度和做法让我极其不满意,以前还以为国产车吉利跟合资只是技术的差距,没想到吉利售后的服务态度、维修技术如此不堪,以后还怎么敢把吉利品牌推荐给身边的人呢?

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻