埃安AION S Plus承诺给予置换补贴没有兑现

投诉内容

2022年6月，本人经车友（并未开二级经销店）介绍到漳州埃安店购买广汽埃安spuls版，全程我本人名下的车辆配合店内提交置换资料。当时店内业务员承诺3个月左右置换补贴2000才给我，购车后每个月都有与店里业务员追问置换补贴是否到位的事宜。直至22年10月份店内业务员告知已将置换补贴给了介绍人，作为本人购车对于置换补贴有存在以下疑问：1.我自己购车的置换补贴怎么是给介绍人。2.从置换购车起，店内业务员从未告知我置换补贴是给介绍人的。当时补交首付款的时候业务员引导将首付款交付给介绍人。3.车主的置换补贴是否通过4s店以介绍购买车(介绍费)的方式给介绍人？店里为了节省介绍费而牺牲车主的利益！4.请广汽埃安厂家说明置换补贴是否补贴车主？