一汽大众高尔夫变速箱倒车顿挫异响

投诉内容

买车时同时花了额外4000多买了北京汽车服务有限公司的发动机和变速箱延保险，保8年18万公里，目前都在延保期限内。2022年2月，在苏州4S店保养时，跟4S店反馈倒车顿挫有异响的声音，4S店检查说不明显可能是车年数太久2022年3月，变速器机电组损坏维修后保险公司修理完后对整车进行校验，结果显示OK。但是后来这种声音越来越大，在2023年的保养时，苏州德宝4S店的师傅初步判断应该是发动机坏了，然后我打延保电话索赔，延保又以各种理由拒赔。延保公司在2022年3月对车进行校验时不负责任，并没有认真对发动机进行校验，或者故意隐瞒发动机的问题。一汽大众的车质量真的是差，变速箱坏完了发动机坏，在这个各种新型车不断创新超越的年代，服务态度和质量还这么差，怎么在市场上立足？合作的保险公司也太坑消费者了，买的保险跟没买一样。希望一汽大众承担起自己的责任，协助解决。