江铃新能源E200L动力电池故障厂家不解决
- 投诉编号:【904150】
- 投诉时间: 2023-04-14 12:19
- 投诉品牌: 江铃集团新能源
- 投诉车系: 江铃E200L
- 投诉车型: 2018款 E200L 舒适型(250KM)
投诉内容
2020年10月买的江铃新能源E200,三四个月后就出现了问题,售车人,给我修了修,两天就给我了,后来三年的时间又是同样问题坏了四次,第三次时是2022年的12月份,给售车人开去了,他说因为疫情,车需要寄回厂家给我修了一个月才给我,到了2023年的3月25号,又是同样问题,售车人告知不再承管售后问题,推给我一个微信,让我去最近的售车处辛集修,待开去后,辛集服务站的让放下,估计七八天修好,4.6号询问车辆问题时,说还没有修,正在和厂家协商,并询问车辆坏了以后有没有放置,我说没有,他说厂家不给修是因为客户拒绝维修!直到现在还是和厂家协商的状态,完全没有进度。厂家给的理由是我的车的电池包有放置,有放置的时间居然是我还没有买车的时候,在厂家的时候。
投诉回复
江铃集团新能源厂家回复:您好,您反馈的信息我们已经接到,经核实您车辆电池包将安排返回江铃新能源工厂为您进行维修处理,感谢你的支持与谅解!若后续还有疑问,可致电客服中心400-1799-909。