凯迪拉克CT5车机收费无法正常使用

投诉内容

2022年10月购买上海通用汽车厂商的凯迪拉克CT5豪华标准型汽车1辆，经厂家官网在线客服及4S店内销售介绍配备无附加条件的基础服务。4个月后，弹出广告续费提示，投诉有以下几点：1、行驶中弹出续费广告严重损害驾乘人员生命安全。2、广告宣传基础服务含有车载导航，结果4个月后需要收费，与宣传内容不符。3、据调查2020、2021年车主不需要付费导航，2022年车主部分免费部分收费，区别对待消费者。4、车机如果不续费，无法享用导航服务、无法使用车机的正常软件，连最基本的语音都要收费，qq音乐也收费，百度地图收费，最主要是还不允许车主自己安装软件，妥妥的垄断行为，随意支配，意思我买个汽车，车机系统还不允许我自己配置？个别软件可以收费，但是百度、qq等其他软件都是市场上不收费的软件，怎么到了凯迪拉克就要收费呢？收费依据是什么？厂家不配备其他渠道导航服务，垄断市场。5、宣传汽车时，没有说明导航系统需要收费，欺骗消费者。