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奇瑞瑞虎3x变速箱故障灯常亮希望厂家解决

  • 投诉编号:【901087】
  • 投诉时间: 2023-04-08 10:59
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3x
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容

三年的奇瑞瑞虎3X,先是水箱出问题,自己花钱更换维修,本人能忍受,小问题不断,也能忍受,一直到了忍无可忍的地步。现在变速箱又出故障(在网上也查到该车型多次出现同样的故障),到重庆4S店检修,给出的结果是油压控制电磁阀异常。但是4S店不给修,要求只能更换变速箱,2万元报价,这不是坑人吗?新车才几万元,难道再拿2万换变速箱?奇瑞客服敷衍了事,把事情一再推托,希望厂家能给我解决。后续投诉:2023年3月21日奇瑞客服和4S店打电话,坚持第三次再去检查,还有这个必要吗?检查结果前两次都一样,第三次会变化吗?如果还是原问题,建议还是更换变速箱,难道奇瑞就是这样不负责吗?本来可以修的问题,为什么非要换变速箱?难道奇瑞车还不如玩具车耐用吗?现在奇瑞还是国民心中的奇瑞吗?本人是奇瑞忠实客户,家里第一辆和第二辆车都是奇瑞,曾推荐自己的朋友买奇瑞。奇瑞能让铁粉不伤心吗?从2022年10月初发现问题,到2023年4月8日半年多的时间,不断联系厂家,并在车质网上投诉,奇瑞厂家并没有诚意解决这个问题。这是奇瑞用户的悲哀!!!也是奇瑞的悲哀。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆驰尚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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