一汽奥迪A4L天窗漏水 发动机舱异响

投诉内容

19年10月20左右进店购买车辆，定的在途a4一辆。以交定金…11月6号才叫我去提车。我是全款买车，购买新车过程很奇怪，按道理车辆到店第一时间就应该通知到消费者去验车并完成交付。可是我的车在22号就到店啦(我看到行驶证照片才知道22号到的）而我的车没有在店里而是在外边的地下停车场，车很脏的我拿手机手电筒照着看了一下车架号是我的车。店里以上不了保险又推我到下个月。知道后来发现我的车车顶受损自己才明白过来，我是被套路了。提车一个月车辆就报故障，我把车开去店里进行检修，可是店里用十天时间告诉我车辆没有问题，只是做删除故障码这个结果我不能认可。店里服务流程有很大的问题，车辆进店产生了维修或检查项目就应该留存维修工单，可是这次进店什么都没留下。隐瞒车辆故障，侵害了消费者的知情权。同年11月17日接到店里通知我的车做召回（11号店里保养没有告诉）19日到店先是核实我的个人信息电话号码，得知我的电话被改以至于我没有得到奥迪厂家下发的召回信息。我很生气这就是所谓的奥迪经销商做出来的恶心事。到底这个经销商做了什么见不得光的事，要这样昧着良心欺骗消费者。就为了那么点利益吃相也未必太难看了。车辆天窗漏水，天窗异响，大灯流胶，发动机舱异响，底盘异响等等等进店就说没问题。我买的新车到底有没有厂家的三年质保，店里以全新的车价卖给我瑕疵车这个事情到今天也没人给我解决处理。厂家应当介入调查此事，不要让消费者凉了心。我针对所有问题都多次致电厂家客服，但是都石沉大海，没有回声。希望厂家领导介入，给我一个合理的答复。