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东风雪铁龙C4L高压油泵故障导致无法加速

  • 投诉编号:【895160】
  • 投诉时间: 2023-03-24 15:48
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容

14年9月买的C4L1.6T,开到现在因为疫情,中间没怎么开,只有9万公里不到。买车以来,一直加95号汽油,车辆也没有发生过大事故。3月23日车辆启动突然加速无力、抖动,跳出发动机故障。3月24日去4S检查,P0087故障,告知是高压油泵故障,自费更换要5000多。上网一看,这个高压油泵之前4S已经给好多车主免费更换过。而且这个油泵只是机械产品,我这样的用车情况也怪了,那就是质量问题,现在让我自费我不能接受。高压油泵有质量问题,一直不处理,隐形召回,等车主过保就只能自费,这样让支持雪铁龙的老车主寒心,就这样的处理方式,雪铁龙销量这个样子也是活该。投诉到400,雪铁龙让4S处理,根本不解决问题,只是让车主自费。我一直按时保养,疫情3年车辆开的很少,一直加95号汽油。现在高压油泵还是坏了,还让车主自费更换,之前6年内偷偷摸摸更换不通知所有车主。现在诉求免费更换高压油泵,或者厂家用户各自承担一半的费用。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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