雪弗兰科鲁泽电瓶亏电导致无法启动

投诉内容

车子于2021年3月14日在4S店购买，几个月之后自动启停功能失效，由于本人并非专业人员，不懂，该功能对于正常行驶也无影响，就没在意，车子于2023年3月19日上午出现无法启动，4S店师傅上门查看，表示电瓶无法储电造成，建议更换电瓶，已过一年质保，不给处理，让我1499元自费处理，本人无法接受，车子行驶16000多公里，前期早就出现启停功能失效（当日得知启停功能失效是由于电瓶电压不足），也正常2000公里左右就会去保养，而且每次保养4S店内工单蓄电池功能都是正常，无异常情况，试问4S有无检查蓄电池，或者就是检查有问题没有告知，故意拖延过保修期，因此对质量问题和保养人员持质疑态度。由于个人需求要使用车辆，已在外面店铺更换电瓶，本来要求给出合理答复，请有关部门协助查明情况。