长安马自达阿特兹发动机喷油嘴故障无法质保
- 投诉编号:【893411】
- 投诉时间: 2023-03-20 17:12
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 阿特兹
- 投诉车型: 2020款 2.0L 蓝天豪华版
投诉内容
在4S店检测发动机喷油嘴出现问题导致缺缸,令本车在行驶中出现加速抖动,怠速时整车像80岁老人一样发抖厉害等一系列问题。现在此投诉。本人诉求是发动机喷油嘴属不属于易损件。如属于为何不在质保范围内?若如同上述4S店所说是本人所加的汽油质量问题导致此故障发生,能否请马自达公司出具一份具体的油品质量问题报告于本人,本人用此报告来向中国石化有限公司进行索赔。注:本人一直以来都在中国石化有限公司加注汽油。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。