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吉利帝豪GSe充电机故障导致无法充电

  • 投诉编号:【892695】
  • 投诉时间: 2023-03-18 17:37
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪GSe
  • 投诉车型: 2018款 尊尚型

投诉内容

吉利帝豪GSe慢充充电机故障,无法充电,这款车型慢充充电机故障属于通病,是因为供应商(欣锐科技)电子元器件造成的产品质量问题。对于这个问题4S店已经发布公告并且对吉利汽车进行赔付,但是吉利汽车没有对使用这款配件车型的车主进行维修或者更换充电机。现在4S店以车辆出保为理由,要求车主需要自己支付8000余元更换充电机,疫情三年,天天封控,车子就没怎么开,充电更是十几天冲一次,换算下来总共充电100来次,这充电机就出故障了,吉利厂家知道这个电机质量有问题应该招回,,或者通知下面4S店和售后,积极联系车主买延保也行,可现在问题出来了,吉利售后说只换不修,想修自己去外面修,试问这是解决问题的方式吗,吉利大品牌,这样做伤消费者的心,本身就是产品质量的问题,吉利汽车却要求车主自费维修,十分不合理。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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