一汽丰田卡罗拉冷车或颠簸发出金属磨擦声

投诉内容

2022年11月买的车，2023年1月19日出问题：冷车或颠簸情况下发出吱吱金属磨擦声，去4S店检查两次未能解决问题。反馈车质网后第三次去4s店检查后给出的结论是左后轮刹车片有污垢，师傅用砂纸打磨，异响有改善。过了半月异响又出现。要求更换刹车片4S店以刹车片是消耗品索要付费，3月8日再次反馈投诉，到现在没有接到4S店方面任何回复。