魏牌 VV7通讯模块故障拖延不予解决

投诉内容

2023年2月，本人发现车机移动信息没有了，互联网应用软件无法使用（如高德导航等），车联网数据流量套餐有效期为2023年8月份，没有到期，2月21日本人开车前往4S店进行报修，工作人员检查后说是通信模块问题需要厂家负责更换配件，之后让我回家等通知，由于等等时间太久，我中间给4S店售后打电话问进展，售后人员回复说没有消息，让继续等，过了一周我再向魏牌400客反馈问题，客服则让我联系4S店售后，我联系4S店售后人员，结果又以没有官方任何信息反馈为由拒绝实质性解决问题，态度也非常不好，于是本人再向魏牌400客服投诉问题，结果直到今天就再也没有任何反馈了。