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奇瑞瑞虎8发动机高温售后态度敷衍

  • 投诉编号:【886719】
  • 投诉时间: 2023-03-06 17:06
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 逐风版

投诉内容

发动机路上突然高温去南充4s店检查说是误报,车没事。第二天眼看又要高温在路边检查了一下发现风扇保险丝烧了。第一,4s这么不负责任吗,只会插上电脑看数据?技术还不如路边摊(关键我打电话问另一家石家庄的4s风扇保险丝在哪,另一家说问问维修师傅过了一会告诉我说风扇没有保险丝)第二,你们对车主不负责任,技术更是不过关,我离4s店很远来回一次要一百公里来回油费高速费谁报销?浪费车主时间谁负责?那段时间正过年呢多影响心情又去4s换了保险丝,原车60安的没现货给我按了个旧的50安的,应急还收费15块,车才一年整还在质保期,总之我也不诉求啥,就是感觉4s售后的技术门槛太低了,对车主太不友好了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河北盛德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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