五菱凯捷双层隔音玻璃厂家虚假宣传
- 投诉编号：【885687】
- 投诉时间： 2023-03-03 21:55
- 投诉品牌： 五菱汽车
- 投诉车系： 五菱凯捷
- 投诉车型： 2020款 1.5T 自动 尊贵型
投诉内容
五菱凯捷（2020款）官方宣传配置前排是夹层隔音玻璃，发布会上也明确有夹层隔音玻璃，在购车期间4S店现场介绍前排是夹层隔音玻璃。我们消费者购买的五菱凯捷（2020款）前排不是夹层隔音玻璃而是普通的钢化玻璃，五菱虚假宣传前排是夹层隔音欺骗消费者！消费者已多次向厂家反馈以及投诉厂家不以理会！请相关部门领导关注调查还消费者一个公道。谢谢！
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：经过细致严谨的调查，1、由于我司内部审核不够严谨，官方抖音号上引用第三方存在错误叙述“隔音玻璃”的视频，我司在接到用户反馈后，第一时间下架了错误视频；2、经核实，官方配置表里并没有标注”前排夹层隔音玻璃“的配置，第三方网络平台（汽车之家、易车网、懂车帝等）使得的配置表上没有前档玻璃选项，在“夹层隔音玻璃”项标注了前排，造成大家理解偏差，认为前排车窗都为夹层玻璃，造成了用户误读，对此厂家也非常抱歉，第一时间与第三方平台联系更正，请广大用户以官网及官方APP发布的配置为准
京公网安备：