北京现代领动发动机低速轻踩油门异响

投诉内容

车辆于2023年2月份到江西省南昌市现代4S店进行维修保养，同时检查发动机低速轻踩油门发动机异响问题，经过经销商售后检查没发现问题。本人又于2023年2月25号去该店检查相同问题，经过一上午的等待，结果还是检查异常，车辆在本人手上使用，车辆异常情况车主很清楚，低速行驶发动机有明显的敲击声音，速度起来因为风噪胎噪等各种因素的原因影响。而且技师试车过程中也听到了该响声，给的回复是气门的声音，属于正常，试了同款发动机公里数差不多的车型，没有同类的异响出现，查询网上资料有相同的案例，网上资料说是因为缸体内未安装机油喷油嘴，导致润滑不足。本人车辆具体是什么问题还请相关技术专家处理。厂家这边我打了客服电话，督促经销商解决问题，经销商也给我回复了，经他们内部核实，给我的回复没有问题。完全是敷衍了事。本人的诉求就是厂家站在消费者的角度去考虑问题，实实在在的替我们消费者着想，解决消费者的问题，保障消费者的利益。解决车辆低速行驶发动机异响问题，提高本品牌的口碑。