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哈弗H2离合器总泵故障要求退车处理

  • 投诉编号:【882597】
  • 投诉时间: 2023-02-24 17:27
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H2
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 手动 两驱 时尚型 创享版 国V

投诉内容

20年4月在锡林浩特市购买的哈弗H2,2020年12月12日车辆在年底的时候出现过一次离合器总泵损坏在路上,无法行驶的情况。第一次维修是在旗县应该是叫二网的地方修理的。第二次在2022年2月初又出现了这个情况,因为快过年了,4s店表示让就近修理,当时又在二网修理,当时要对车辆做出合理的说法解释的时候,4s店给出的是说厂家的零件有问题。没再追究,不了了之。第三次,现在在22年11月又出现了,都是同一部件。车被拉走到盟市了,现在车辆就在等待零件,在此过程中我们协商要对车辆进行退换或者给我进行延保质保的保障,因为我之前买过延保,现在4s店给的解决方案就是给我一些延保的补偿把车给我修了,在出现问题两年之内给我更换,2023年2月24日坏第四次。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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