华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉内容

购买的宝马X3没有想到的是搭载的是阉割版的ID7车机，无法OTA远程升级，不具备宣传中的远程控制空调，语音控制等功能。特别是远程空调准备这个功能。在销售车辆时，宝马刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异)，违反消保法。阉割版ID7无法实现正常ID7系统的远程升级控制等相应的功能。现在这个问题我在关注的车质网得知这个问题就是一个普遍的问题，好多宝马5系以及X3的车主关注这个问题，“20款xDrive25iM运动套装通过车架号登录宝马全球官网查询，车辆应该具备支持远程升级的、完整的ID7车机系统，但实际使用车辆后发现该型车辆并不具备完整的车机功能，与宣传不符，涉嫌虚假宣传和欺诈，目前厂家和4S店都没有给出明确的说法。”这个问题在网上既然形成普遍问题的话，说明不是个例，厂家要有一个说法，我们希望能够使用上完整版的车机系统。