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长安福特蒙迪欧1300-1400转共振严重

  • 投诉编号:【879932】
  • 投诉时间: 2023-02-18 16:28
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2022款 EcoBoost 245 至尊型

投诉内容

标准模式车子在40、60、80、100这几个速度时,只要稳住油门踏板转速就会自动降到1300转,当想再踩油门提速时,从油门踏板上会传来明显的振动,车内也会传来较大的噪音,但是只要松掉油门或者转速来到1500转以上,此共振现象就会消失。2月去首保跟4s店反馈这个问题,售后给我的解释是车子高挡位低转速,属于正常现象。但是和车友交流,很多车友没有这情况,也有很多跟我一样的,说明这个情况并非属于正常,明显属于厂家车子设计缺陷问题。也有车友反应该问题,厂家就推皮球甩给4s店来解决,但此问题并不是4s店造成的,希望相关部门能够重视我们消费者的合法权益,介入厂家的售后服务,倒逼长安福特能重视解决此问题,而不是没担当推给4s店。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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