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奇瑞瑞虎7油门踏板和刹车踏板震动

  • 投诉编号:【879155】
  • 投诉时间: 2023-02-16 22:04
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄+

投诉内容

本人在22年8月在甘肃武威购买该车,后正常使用在新疆吐鲁番鄯善县,于2023年2月5日发现有油门踏板震动的质量问题。在2023年2月10号预约新疆乌鲁木齐4S店做首保,并反映油门踏板震动的问题。于2023年2月12日前往乌鲁木齐做首保,4S店以未准备刹车踏板为由,并未及时解决油门踏板震动的问题。劝我返回鄯善等着他们电话。后经过总部售后投诉后,至今仍未接到工作人员电话,如何处理这个严重的质量问题。影响我车辆的正常使用。一腔热血支持国产,没有想到遇到这样的质量问题,售后服务也是无法吐槽。希望尽快解决。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆博超4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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