当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产劲客ABS和防侧滑功能报警

  • 投诉编号:【879071】
  • 投诉时间: 2023-02-16 18:35
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 劲客
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 智领版

投诉内容

车辆报故障码,ABS、车道保持、紧急刹车等安全辅助驾驶功能故障,经过4S检查,为前挡风玻璃上车道保持摄像头故障,在网上查询,日产同款车型或其他款车型都有出现此问题,应判定为车辆本生质量问题,但是4S店说只能车主自费更换,价格6000多元。1.4S通知再次回店检测,并记录了问题2.得到4S店答复,厂家拒绝赔偿新的摄像头,拒绝理由是车辆已过质保车主疑问:1,该摄像头损坏原因?4S店或者厂家一直没有给出损坏原因,是车主操作不当还是零件本身设计缺陷?或者是零件本身的设计寿命就这有这么久(车辆购买时间2018年6月,目前行驶里程:34000多公里)2,如果是车主使用原因,该功能汽车打火即启动,并不像发动机或者变速箱故障,还有可能是车主加了品质不好的汽油或者机油造成,所以车主无法理解是什么样的原因造成零件损坏3、如果车主自费换了新的摄像头,那在今后的车辆使用中应该怎样避免摄像头再次损坏?车主应该怎样使用车辆,请4S店或者厂家给与使用指导

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻