一汽大众高尔夫变速箱挡位缺失共振

投诉内容

2023年2月12日车辆变速箱出现故障2023年2月14日到青岛胶州一汽大众进行检查，进店前告知是检查变速箱，车辆进店后告知检查收费难道我这个变速箱不是保修10年的吗？保修期内检查变速箱还收费吗？我问服务顾问服务顾问告知我我这个车的变速箱不在保修需要我个人自行承担维修费用，我不干这一行我都知道我这个车变速箱在保修期，难道一汽大众经销商的工作人员都不知道吗？维修费用高达18000元，希望厂家能给我一个答复！凉车启动后挂断没有1.3.5.7挡，匀速行驶有共振，希望厂家解决问题。